Gizlilik Politikası

Zafir Natural Gizlilik Politikası

Zafir Natural olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini önemsiyoruz. www.zafirnatural.com üzerinden yaptığınız tüm işlemlerde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.

1. Toplanan Veriler

Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya kayıt oluşturduğunuzda şu bilgiler toplanır:

Ad, soyad, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi,
Ödeme bilgileri (kredi kartı/banka kartı bilgileri doğrudan banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, biz kayıt etmeyiz),
Sipariş geçmişiniz ve işlem detaylarınız,
İsteğe bağlı olarak bülten üyeliğinde verdiğiniz e-posta adresiniz.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri desteği sağlanması, iade ve değişim taleplerinin karşılanması,
Kampanya, promosyon, indirim kodu ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (bülten üyeliği onayı vermeniz halinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verilerin Paylaşımı

Kargo şirketleriyle yalnızca teslimat için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) paylaşılır.
Ödeme işlemleri bankalar veya PayTR, iyzico gibi güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden yapılır; kart bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz.
Yasal bir zorunluluk olmadıkça verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Sipariş ve fatura bilgileri, ilgili mevzuat gereği 10 yıl boyunca saklanır.
Pazarlama iletişimi için verdiğiniz onay dilediğiniz zaman geri alınabilir.
Gereksiz hale gelen kişisel verileriniz güvenli şekilde imha edilir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve alışverişinizi kolaylaştırmak için çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlı olabilir.

6. Veri Güvenliği

Tüm iletişim SSL sertifikası ile şifrelenir.
Sunucular düzenli güvenlik kontrollerinden geçirilir.
Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınır.

7. Müşteri Hakları (KVKK 11. Madde)

KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Zaman zaman gizlilik politikamızda değişiklik yapabiliriz. Güncellenmiş sürüm sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Zafir Natural

info@zafirnatural.com

Çiftlik mahallesi Gölova caddesi 30/1/1 Sarıoğlan Kayseri